Häufig gestellte Fragen

Keine Panik, wir haben unsere Notfallnummer dafür.

Nein, obwohl wir große Tierliebhaber sind, dürfen Haustiere aus Hygiene- und Allergiegründen nicht im Hotel übernachten.

In gewisser Weise, ja. Der Strandpavillon Zoomers gehört den gleichen Leuten und deshalb nennen wir ihn unsere Schwester. Wir haben eine enge Zusammenarbeit mit Vereinbarungen etc.

Nein, in unserem Strandhotel gibt es keine Rezeption. Hotelgäste buchen und bezahlen online im Voraus und erhalten per E-Mail einen persönlichen Zugangscode für das Zimmer. Tagsüber ist immer jemand da, der Ihnen helfen kann. Auf Wunsch erhalten Sie maßgeschneiderte Beratung und Tipps zur Umgebung.

Da Sie den Zugangscode selbst haben, können Sie das Hotel jederzeit betreten und verlassen. Sie müssen nicht bei uns einchecken. Wenn Ihr Aufenthalt jedoch vorbei ist, müssen Sie das Zimmer an diesem Tag vor 11 Uhr verlassen.

Nein, in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf der Homepage und in der Bestätigungs-E-Mail, die versendet wird, steht, dass unsere Reservierungen nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass keine Rückerstattung möglich ist. Sobald die Buchung erfolgt ist, stimmen Sie einer Schlusszahlung zu.

Das Hotel befindet sich an der Küste in Castricum, auf der Spitze der Dünen mit Blick auf die Nordsee.

Ja, unser Strandhotel ist das ganze Jahr über geöffnet.

In Laufnähe befindet sich Beach Pavilion Zoomers, wo wir den ganzen Tag über gutes Essen servieren. Darüber hinaus verfügt jedes Zimmer über eine eigene Designer-Küche mit Kühlschrank.

Nein, Rauchen ist aus hygienischen Gründen und wegen Allergien nicht erlaubt.